Dokumentasi
Panduan lengkap untuk menggunakan platform SurgaRadius Billing
Dokumentasi untuk pengguna SurgaRadius Cloud (SaaS). Akses via browser, tanpa instalasi.
Panduan Memulai
Registrasi Akun
Cara mendaftar dan mengaktifkan akun ISP Anda. Verifikasi email, pilih paket, dan mulai trial 14 hari.
Konfigurasi Awal
Setup pertama kali: konfigurasi billing, RADIUS, NAS/MikroTik, dan perangkat OLT.
Menambah Pelanggan
Cara menambahkan pelanggan baru, assign paket internet, dan aktivasi layanan.
Dashboard Overview
Memahami dashboard utama: statistik, grafik, dan monitoring real-time.
Manajemen Perangkat
Konfigurasi OLT
Menambahkan perangkat OLT (ZTE, Huawei, FiberHome, dll), SNMP polling, dan monitoring sinyal.
Provisioning ONU
Panduan auto-detect ONU, konfigurasi VLAN, WAN, dan provisioning pelanggan.
Setup NAS / MikroTik
Konfigurasi MikroTik sebagai NAS RADIUS untuk PPPoE dan Hotspot.
Network Monitoring
Monitoring jaringan: status perangkat, sinyal ONU, traffic, dan alert.
Billing & Pembayaran
Paket Langganan
Membuat paket internet (PPPoE/Hotspot), harga, bandwidth, dan kuota.
Invoice Otomatis
Sistem auto-invoicing, template invoice, dan notifikasi tagihan ke pelanggan.
Payment Gateway
Integrasi Midtrans, Xendit, Duitku: VA, QRIS, e-wallet, kartu kredit.
Voucher Hotspot
Membuat dan menjual voucher hotspot. Batch generate, printed voucher, e-voucher.
Fitur Lanjutan
Customer Portal (PWA)
Portal self-service pelanggan: cek tagihan, bayar online, diagnostik, tiket.
Notifikasi WhatsApp
Setup notifikasi otomatis via WhatsApp: tagihan, jatuh tempo, aktivasi.
Sistem Ticketing
Multi-channel ticketing: SLA, eskalasi, auto-assign, kepuasan pelanggan.
Laporan & Analitik
Revenue report, customer analytics, dan export PDF/Excel/CSV.